Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ga52

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "ga52" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ga52 vận hành tại địa chỉ ga52.app, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ, giao diện và đội ngũ vận hành.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ga52.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống ga52, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do ga52 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, Nổ Hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản ga52.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm mọi phụ lục và chính sách liên quan được đăng tải trên ga52.app.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga52, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ga52.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ga52. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản ga52, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, và địa chỉ email hợp lệ. ga52 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu bất kỳ lúc nào.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ga52 qua Telegram @ga52support hoặc Zalo ga52.official.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

ga52 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.

ga52 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử được xử lý tức thì (dưới 5 phút).
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền vào tài khoản.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền về ví MoMo hoặc ZaloPay thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.
• Rút tiền qua ngân hàng được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính.
• ga52 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ga52 phải tuân thủ các quy định chung sau đây, cũng như các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại sản phẩm (cá cược thể thao, casino, Nổ Hũ, đá gà).

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ga52 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• ga52 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng sự kiện hoặc từng người chơi tùy theo đánh giá rủi ro.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức. Quyết định của ga52 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống hoặc bất kỳ lý do nào) sẽ bị hủy và hoàn tiền.

ga52 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ email và một thiết bị.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút.
• ga52 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định khác.
• ga52 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống ga52.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản ga52 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào theo định nghĩa của pháp luật Việt Nam.
• Cá cược đối ứng: Đặt cược đối lập trên cùng một sự kiện từ nhiều tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc thông tin tài chính.

ga52 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không thể xác minh danh tính hoặc thông tin cung cấp không chính xác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt tính năng tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ga52 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản mà không có vi phạm, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

ga52 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ga52 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• ga52 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của ga52 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

ga52 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp t ối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn nếu cần thiết.
• Thời gian chờ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn để suy nghĩ lại trước khi tiếp tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ga52 qua Telegram @ga52support để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chúng tôi luôn ưu tiên sức khỏe và an toàn của người chơi hơn bất kỳ lợi ích kinh doanh nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ga52, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, văn bản, thiết kế và thương hiệu, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của ga52 hoặc được ga52 sử dụng hợp pháp theo giấy phép từ bên thứ ba.

• Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của ga52 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ga52.
• Nghiêm cấm thiết kế hoặc vận hành các trang web, ứng dụng giả mạo thương hiệu ga52 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ ga52 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ga52, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

12.1. Quy trình giải quyết khiếu nại

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Telegram @ga52support, kèm theo mã tài khoản và mô tả sự việc.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ ga52 sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận sau 14 ngày thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan giải quyết độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

12.2. Hiệu lực của điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật, điều khoản đó sẽ được tách rời và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa ga52 và người chơi liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó dù bằng lời nói hay văn bản.